Entre los medicamentos con mayor dificultad de entrega se encuentran las insulinas, antihipertensivos y tratamientos formulados para enfermedades renales.
La problemática de medicamentos en San José afecta a pacientes con enfermedades crónicas de la comuna, luego de que el centro de salud Assbasalud identificara fallas en la entrega por parte de las EPS, lo que provoca descompensaciones y afecta la continuidad de sus tratamientos.
La situación afecta a pacientes con enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión, quienes dependen de tratamientos constantes. Francia Mejía, enfermera jefa explicó que cerca de 5 de cada 12 pacientes en control reportan fallas en la entrega de sus medicamentos, lo que interrumpe los procesos
médicos y agrava su estado de salud.
“Nosotros atendemos, formulamos y hacemos seguimiento, pero cuando el paciente va a la EPS, muchas veces no le entregan los medicamentos. Eso hace que regresen descompensados a los 3 o 5 días”, afirmó Mejía.
Según la profesional, la situación no depende de la institución prestadora de salud (IPS), ya que su función termina en la atención médica y la formulación. La entrega de medicamentos recae directamente en las EPS, lo que genera una ruptura en la continuidad del tratamiento.
Medicamentos San José afectan pacientes crónicos
A nivel nacional, este problema es recurrente. La Defensoría del Pueblo reporto más de 107.000 quejas por problemas en salud entre 2022 y 2025. Solo en 2024 se registraron 35.000 casos, lo que representa un aumento del 32% frente al año anterior.
Francia Mejía, reconoce que las opciones de apoyo han disminuido. Anteriormente algunos laboratorios farmacéuticos suministraban medicamentos básicos, lo que ayudaba a cubrir necesidades urgentes. Sin embargo, las normativas
actuales de habilitación de servicios de salud, como la Resolución 3100 de 2019, establecen que la dispensación de medicamentos debe realizarse únicamente a través de servicios autorizados, lo que limita este tipo de apoyos informales.
Habitantes de la comuna San José compran medicamentos por fuera del sistema, lo que afecta su economía
Usuarios buscan alternativas para continuar tratamientos
Desde la comunidad, esta situación se percibe como un problema constante. Carlos Andrés Gómez, habitante de la comuna y paciente con diabetes, asegura que el acceso a los medicamentos se ha vuelto incierto.” A uno lo atienden bien, pero el problema viene después. Va a reclamar los medicamentos y muchas veces no están. Entonces toca esperar o ver cómo
conseguirlos, porque uno no se puede quedar sin eso”, expresó
Pese a estas dificultades, el centro de salud continúa operando bajo las rutas integrales establecidas en la Resolución 3280 de 2018, que incluyen atención a primera infancia, adolescentes, gestantes y pacientes con enfermedades crónicas, además de servicios de vacunación y detección temprana.
La situación evidencia una brecha entre la atención médica y el acceso efectivo a los tratamientos, lo que mantiene en riesgo la continuidad de la atención para pacientes crónicos en la comuna San José, mientras persisten las fallas en la entrega de medicamentos
