La Subsede del Centro de Escucha en el Cisco de San José, permanece vacía por falta de continuidad. Foto por: Luisa Pinilla
Habitantes de la comuna San José acceden a atención psicológica gratuita a través del Centro de Escucha que funciona mediante contratos institucionales vigentes hasta el 31 de julio de este año, sin confirmación de renovación, lo que genera interrupciones en la atención de salud mental en el sector vulnerable.
El programa “Estamos Contigo”, liderado por la Secretaría de Salud de Manizales, integra estrategias de atención en salud mental como la rehabilitación basada en comunidad (RBC), las salas de orientación escolar (SOE) y los Centros de Escucha distribuidos en la ciudad. En estos espacios, el equipo realiza procesos de psicoterapia breve entre cuatro y seis sesiones por usuario.
Centro Escucha depende de contratos temporales
En la comuna San José, el Centro de Escucha atiende actualmente una vez por semana. Según la psicóloga Laura Daniela Narváez, egresada de la Universidad de Manizales, la capacidad de atención cambia según la continuidad del contrato. Cuando el servicio funciona de forma constante, el programa atiende entre 60 y 90 personas al mes. Cuando la atención se reduce a un solo día semanal, la cifra baja entre 20 y 40 usuarios mensuales.
Narváez explicó que la falta de estabilidad contractual afecta directamente la continuidad de los procesos psicológicos. El programa opera bajo contratos temporales que no garantizan renovación automática ni fechas fijas de permanencia.
“Cuando el contrato está próximo a terminar, realizamos el cierre de procesos y remitimos a los usuarios a las EPS para que continúen la atención”, señaló la profesional. Sin embargo no se asegura la continuidad del acompañamiento. los usuarios no logran seguir el proceso en otros servicios de salud, lo que interrumpe la solución a problemáticas emocionales y de salud mental que requieren seguimiento constante.
Usuarios enfrentan interrupciones en sus procesos psicológicos
Habitantes del barrio, reconocen el programa como alternativa inmediata de apoyo. María Fernanda López, habitante de la comuna San José, explicó que llegó al servicio por recomendación y logró atención sin trámites complejos.
“Yo no sabía que existía, llegué porque me lo recomendaron y pude hablar con una psicóloga sin pedir citas largas. Me ayudó en ese momento”, dijo.
El centro de Escucha de San José funciona como un punto de acceso inicial a la atención psicológica en la ciudad, pero su operación depende de contratos temporales que no garantizan continuidad, lo que genera interrupciones en la atención en una comuna con alta demanda de salud mental.
