Y construcción de audiencias

Expertos en creación de contenido y comunicación analizaron el papel de las redes sociales, las métricas y la autenticidad en la relación con las audiencias digitales.

Por Maria Antonia Correa y Valeria Cortés

La influencia digital, la construcción de audiencias digitales y el papel de los creadores de contenido en el ecosistema informativo actual fueron el eje central de un espacio académico realizado, el viernes 20 de marzo en la Universidad de Manizales, en el marco del Congreso 2026 de la Asociación Colombiana de Facultades y Programas Universitarios en Comunicación (AFACOM). El evento reunió a Jairo Carmona Llano, Vanessa Cárdenas y Lorena Seña, y fue moderado por la periodista de Noticias RCN, Katherine Zuluaga.

Estos invitados, desde sus distintos campos, abordaron temas como el crecimiento en redes sociales, la monetización digital, la relación con las audiencias y los retos éticos de la producción de contenido en plataformas digitales, antes de profundizar en sus experiencias y enfoques particulares.

Durante el encuentro, los panelistas expusieron cómo las dinámicas digitales transformaron la producción de contenido y la relación con las audiencias. Según Zuluaga, actualmente los medios enfrentan un escenario en el que “cualquier persona con un celular puede contar una noticia”, lo que obliga a replantear las formas tradicionales de informar. No obstante, esta afirmación también abre el debate sobre la calidad y veracidad de los contenidos, aspecto que distintos sectores del periodismo señalan como un riesgo en entornos digitales.

Influencia digital: Estrategias, crecimiento y monetización

La construcción de audiencias, es este contexto, se relaciona con la adaptación de los contenidos a diferentes plataformas. La periodista del canal RCN explicó que hoy coexisten narrativas dirigidas a medios tradicionales como la televisión y otras pensadas específicamente para redes sociales, con lenguajes y estructuras distintas. Sin embargo, expertos en comunicación advierten que esta adaptación puede priorizar la inmediatez sobre la profundidad informativa.

Lorena Seña planteó que el crecimiento en redes responde a procesos estratégicos, como la planificación de contenido, la definición de una narrativa y la constancia en las publicaciones. Mencionó casos de éxito como El chico de la ruana y destacó las posibilidades de monetización en plataformas como YouTube. Aun así, este modelo también ha sido cuestionado por la dependencia de algoritmos y la presión por generar contenido constante, lo que puede afectar la calidad y el bienestar de los creadores.

Seña también resaltó la importancia de elementos como el “hook” (gancho), las métricas, los horarios de publicación y la segmentación geográfica. Frente a esto, algunas posturas críticas advierten que el enfoque en métricas puede llevar a priorizar contenidos virales sobre aquellos de interés público.

Desde su experiencia, Jairo Carmona señaló que inició en la creación de contenido sin conocimientos técnicos, apostando por la autenticidad y el lenguaje cercano. Indicó que no sigue una programación fija, en contraste con las recomendaciones estratégicas que sugieren una alta frecuencia de publicación. Este contraste evidencia que no existe una única fórmula para el crecimiento digital.

Influencia digital: Retos éticos en la era de las redes

Por otro lado, Vanessa Cárdenas abordó la creación de contenido desde la experiencia personal y profesional, destacando la conexión que se genera al compartir procesos cotidianos. También subrayó las oportunidades que brindan las plataformas digitales, como la atención de pacientes en distintos países. No obstante, este tipo de prácticas también generan discusiones sobre los límites éticos y regulatorios en la prestación de servicios de salud a través de redes.

En cuanto a las plataformas, se coincidió en que TikTok e Instagram concentran audiencias jóvenes, mientras que Facebook mantiene públicos de mayor edad. Además, se mencionaron recomendaciones sobre duración de contenidos y tiempos de atención. Pese a ello, especialistas señalan que estas dinámicas pueden simplificar excesivamente los mensajes.

El evento también abordó la monetización y la economía digital, explicando que cada interacción tiene un valor dentro de las plataformas. Sin embargo, este modelo es objeto de debate por su impacto en la forma en que se produce y circula la información.

En materia de contenidos, los panelistas señalaron la tensión entre el contenido de valor y el contenido viral, asociado frecuentemente al entretenimiento o al sensacionalismo. Frente a este panorama, se reiteró la necesidad de mantener principios éticos, aunque persisten cuestionamientos sobre cómo equilibrar estos criterios en un entorno altamente competitivo.

El espacio dejó abiertas preguntas sobre el futuro del ejercicio comunicativo en entornos digitales, particularmente en relación con el equilibrio entre alcance, rentabilidad y responsabilidad informativa, un debate que continúa vigente en escenarios académicos y profesionales del país.

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